商业运营面试技巧？商业运营面试技巧和方法

　　本文目录

　　

1. 电商运营面试技巧
2. 请教一下网络运营面试技巧有哪些
3. 面试内容运营常见问题

电商运营面试技巧

　　电商运营面试技巧推荐

　　篇一：电商面试问答100问

　　一、规划能力

　　自己的职业生涯规划是什么？

　　未来准备做到什么样的职位？

　　拿到什么样的薪资待遇？

　　如何处理不喜欢你的同事？

　　二、学习能力

　　你人为客户最关心的问题是什么？

　　一件衣服最多的卖点是什么？

　　说出当下最流行的三句话

　　三、抗压能力

　　如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事情老板要求加班到3点，你如何看待这个问题？

　　一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生？

　　四、分析问题和解决问题的能力

　　客户说：“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕迹，是假货，我要投诉你们”

　　在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么？

　　我拍下宝贝后，需要立刻发货，不发货我就不拍，你如何解答和处理（仓库配货员下班了）

　　五、领导能力

　　你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办？

　　如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么？如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么？

　　六、人际交往能力

　　第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字

　　你评价一下，你最好的朋友

　　如何与陌生的男同事开始第一次交流？

　　七、沟通能力

　　 A同事说B同事错，B同事说A同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题？你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈？

　　观察回答时对答案的把握度

　　八、应变能力

　　客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了

　　我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事？

　　在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办？

　　九、团队合作能力

　　作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满足客户这个要求？你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发泄，你改如何对待这个客户，如何说？

　　如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情？

　　十、道德素质/原则性

　　路上老太太摔倒了，你会去搀扶么？为什么？

　　平时会给要钱的乞丐钱么？给多少？

　　如果你第一时间看到一男子跳河自杀，你该如何做？

　　十一、责任心

　　如何看待家庭、与工作之间的冲突？

　　作为客服，你已经下班，可接班的客服还没到位，你该怎么办？如果你急着走，又该怎么办？

　　十二、性格特点

　　你最喜欢看什么类型的电影？名字叫什么？

　　休息日，放假，你最喜欢干什么？

　　如何看待钓鱼岛及东莞事件

　　十三、企业文化适配性

　　清唱一首你喜欢的歌曲

　　最近一次写个人总结是在什么时候？

　　你认为在办公室放音乐好不好？为什么？

　　具体的问答办法，各个HR都会有不同的方法，应聘者也会有不同的解答办法，但是出发点始终是：岗位的素质要求是什么？

　　讲述一下面试的原则：

　　 1、面试的流程：重点突出“推理”的环节。

　　问（根据岗位要求提出针对性额问题）——答——推理（根据回答找到不符合及疑问点）——问（追问关心的问题，答疑解惑，）

　　 2、结构化面试时，经常使用的STAR原则：

　　 S、情景：设定工作场景，曾经做过的某件重要的事件，或者情况，进行考评 T、任务：考察应聘者在背景环境中执行的任务角色，考察描述的职位或岗位的相应能力（岗位职责相关内容）

　　 A、行动：考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的 R、结果：该项任务在行动后达到的效果

　　 3、在面试过程中，经常使用的两个方法：

　　行为法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？

　　你最失败的一件事情是什么？为什么？

　　情景模拟法：假如你的同时误解了你，你该如何处理？

　　假如你妈妈和老婆同时掉进河里，怎么办？

　　篇二：电子商务+谈判技巧+面试9要电子商务

　　电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才

　　 1、电子商务传播的途径、载体上进行的广告宣传活动称之为电子商务广告。

　　 2、自从电子商务产生之初电子商务广告就存在，不过近来形式上不断翻新和增加。

　　 3、未来电子商务广告一样会存在并且不断增加形式，但是电子商务广告在形式上难以突破传统形式上的网络广告。

　　市场集中度进一步上升，各厂商的市场份额发生了较大变化。2005年中国互联网广告市场规模32.29亿，同比增长59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入规模超过了3亿，占市场份额的59.62%。2006年上半年中国互联网广告市场规模20.9亿，市场排名没有变化，但是各厂商的市场份额发生了较大变化。搜索引擎运营商进一步提升了自己在网络广告市场的地位。

　　 1、纵深化趋势

　　电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

　　 2、个性化趋势

　　个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

　　 3、专业化趋势

　　面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。例如，中国网库和传统企业合作建设行业网的商业模式就受到众多企业的热捧。

　　 4、国际化趋势

　　中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的

　　障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。

　　 5、区域化优势

　　立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

　　 6、融合化趋势

　　电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的`两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

　　总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

　　中国电子商务发展与现状

　　中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟"广交会"等大型电子商务项目在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年"首都电子商务工程"的展开和1999年"8848网上超市"的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此"正式启动"。

　　据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。据IDC预测，2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元，到2003年将达38亿美元。可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

　　一、政府推进环境改善

　　我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。

　　我国电子商务的法律环境依然亟待健全和完善。在中国电子商务法律问题上，应该注意在规范管理与鼓励创新之间求得平衡，既要看到规范电子商务发展的必要性，又要充分认识到电子商务不同于传统商务的特殊性，为中国电子商务的发展营造一个宽松而有序的法律环境。为此，政府应该做的工作是，制订政策鼓励电子商务的应用与发展，鼓励探索，鼓励创新，同时立即着手解决电子商务法律中的紧迫问题，如电子签名和电子合同的法律效力等。

　　二、制约瓶颈开始突破

　　网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的"瓶颈"。1999年以来，网上支付"瓶颈"正在迅速得到解决。在这方面较为成功的，有"8848"网上超市提供的包括网上支付在内的多元化支付方式，有首都电子商城电子商务支付平台等。

　　实物配送在电子商务应用与发展中的重要性，已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视，并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面，出现了一些堪称突破的可喜进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。

　　三、应用模式日趋多元

　　在BtoC模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，"网上炒股"对于有些股民已经成为现实。

　　网络是一片独特的天空，中国国情又有其特殊性。怎样将结合Internet和中国国情，充分发挥电子商务的优越性，实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。

　　四、内外融合渐成大势

　　具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。

　　五、存在问题不容忽视

　　"商务为本"观念依然薄弱。中国电子商务是由主导信息技术的IT业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有浓厚的技术倾向，"重技术、轻商务"的现象比比皆是。事实上，电子商务中的"电子"与"商务"的关是"皮"与"毛"的关系，电子是"毛"，商务是"皮"，"皮之不存、毛将焉附"。电子商务企业有必要树立"商务为本"的观念，将目光转向工商企业和消费者的实际需求，以此其确立电子商务服务方式和电子商务解决方案。

　　企业和消费者电子商务意识有待加强。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着中国电子商务的发展。目前大多数国企还只习惯于传统的订货会，展销会等对面洽谈的方式，对于上网查询展示企业和产品感到很遥远。以天津为例，有近4000家国有企业具备上网条件。

　　但是当第一批动员132个名牌企业被动员上网时，有回音的不到40家，有的企业甚至明确表示"不感兴趣"。

　　效益观念过于片面。存在着一种片面强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇的力量，严重忽视现实或预期经济效益的倾向。不少电子商务企业或电子商务项目以风险投资收益为唯一目标，片面追求访问量，片面追求上市。此种一厢情愿的思路使很多电子商务企业在经营与发展上进退维谷、举步惟艰，面临极大的经营风险。

　　物流与信息化基础依然滞后。中国电子商务的顺利发展离不开诸如物流和信息化基础的进步和完善，这一点对主要由于技术推动而形成的中国电子商务应用与发展显得尤其重要。整个社会的物流现代化水平和信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）需要大大提高，否则会继续阻碍中国电子商务的发展。

　　六、几大方面应予重视

　　 1、电子商务人才

　　中国目前从事网络行业的人数超过百万。中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。中国电子商务教育要尽快以各种形式大规模起步，为中国电子商务的发展培养出足够的合格人才。要特别重视培养兼备网络技术和商务知识的复合型电子商务人才

　　 2、企业电子商务

　　迄今为止，企业间（BtoB）电子商务还没有大的进展。网络的普及使得企业间电子商务成为未来企业评估竞争力及生产力的依据，从企业间的供应链管理、直销、客户服务等，BtoC电子商务只是其中一环。没有良好的企业间电子商务体系，BtoC电子商务的发展也会受到制约，从而影响中国电子商务整体应用与发展。

　　 3、证券电子商务

　　与其它所有行业相比，中国的金融、证券行业没有所谓"瓶颈"问题，相反却有着那么多的资金、市场和人才等有利条件，是最适宜"电子商务化"的。目前国内已有闽发、国泰君安、海通、华泰等证券公司开展网上交易。相信证券电子商务将在2000年有一个大的发展，成为中国电子商务最辉煌的一片天地。信息产业部计划与证监会共同研究制订网上股票交易法规，并将尽快对外公布实施。移动上网正在成为证券电子商务的又一契机，同样应予以重视。

　　 4、电子商务软件和解决方案

　　据美国特尔斐集团最新报告，今后几年内全球电子商务软件的销售将有很大增长，市场销售额可望从目前的50亿美元增加到2002年的400亿美元。目前，在中国电子商务应用与发展中占支配地位的软件与解决方案，基本来自IBM等国外企业。无论为了发展适合中国国情的电子商务软件与解决方案，还是抓住巨大的市场机遇发展中国的民族软件产业，中国电子商务软件和解决方案的本地化、产业化都是刻不容缓的。

　　礼貌礼节

　　 1、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿看人家的资料。

　　 2、主动打招呼，适时的进行面试自我介绍。

　　 3、记住主考官的姓名。

　　 4、结束时要致谢。

　　 5、勿随便打断对方的谈话，勿看表(给人有催促不耐烦的威觉)，勿戴BB机(会产生声

　　响妨碍)。

　　 6、对用人单位适度称赞，但要较自然。

　　要讲信誉

　　守信用，遵守时间，准时赴约，可略微提前到场，以调节心理状态，如有意外迟到，切勿推诱，要诚实解释，略带幽默，并致谦意。

　　身体姿势

　　挺直腰板，不要靠着椅背，架起二郎腿，尤其是沙发不要坐得太深。

　　目光视线

　　一般可集中于主考官的额或眼下面，显得较自然，若集中于对方的眼，则显得有一种逼人感，勿与东张西望左顾右盼，否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光，否则易使人感到你显示出怯弱感。

　　聆听要求

　　一个优秀的谈话者，首先是优秀的聆听者，从认真的聆听者中获取与分析信息，切勿抢答问题，更勿松散自己的注意力。

　　语言要求

　　在面谈面试过程中，由于用人单位面向的是缺少经验的学生，故一般不会苛求学生谈话的内容组织，因此内容不可能是次要的，而表达的方式，可能是用人单位所感兴趣的，你应用普通话与主考官的谈话，并可注意自己的谈话语调，语速，然后考虑自己的谈话条理性，以便谈吐自然，勿紧张，谈话中切勿有口头禅，更勿以自负的语气会谈。

　　注意情感

　　谈话过程中保持热情、冷静与平静，切勿失态，就某个问题与用人单位进行争论，可能是不太明智的，但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的过程。

　　面谈面试中的随机应变

　　在面谈面试过程中，用人单位一般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可能会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情况，特别是主考官故意出的难题，这就是所谓的情景面试技巧。现举例如下以供参考：

　　比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅

　　篇三：电商人才求职面试技巧(适用于工作经验在两年以内的)

　　简介：

　　主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

　　举例：

　　垂直电商招聘网站-电猴网

　　方法步骤：

　　电商人才前两年的就业状况对后期的职业发展有着很大的影响，所以本文主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

　　 1、明确职位发展方向：

　　电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位，运营，设计，技术，市场，客服，仓储，行政类等等。主要分布在运营，设计，技术岗位的行业划分最为明显。那么运营岗位的划分也是极其细致的，如下：

　　例如你想从事网络运营，那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营，还是新媒体运营等等，一定要明确。

　　 2、了解行业状况、明确岗位需求：

　　选好要从事的岗位，选择所在地区“北京”，先看一下目前北京的运营岗位有多少，对不同薪资的职位都做了解，选择适合自己的薪资档位，具体职位。

　　 3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品：

　　在看职位描述的时候，也看看该公司的网站/店铺，加深对公司产品的了解，以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。

　　 4、面试准备：

　　收到面试通知一方面要对公司加深了解，另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位，可以列出曾经在某个电商平台从事运营职位(网站类似，岗位相关)，接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平，让HR对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的，不用细致，简单明了就好，最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总，进一步加深HR对你的认可进入下一轮面试。

　　进入第二轮面试的时候，可以把上一轮的数据，操作手法简单介绍，然后和面试官沟通你对公司，职位的了解，对目前状况的改进方法，赢得面试官的认可之后，就可以谈一谈薪资待遇啦

　　注意事项：

　　 1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大。

　　 2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性

　　 3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象

　　 4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为电商的发展速度快，学习能力很重要

　　篇四：电商运营部二轮面试

　　各位同学你们好，首先很高兴你们能顺利通过一轮面试，也很荣幸能够认识大家，接下里我会给你们布置一个小任务作为我们二轮面试的形式，希望你们能够在十一假期期间抽时间完成。

　　题目如下：

　　 1.你准备建立一个旅行箱包公司，业务包括箱包的研发、制造与销售。请按照前述方案要素写一份策划阐述你的行动计划。

　　 2.现要你开一家淘宝店，主营业务是进口零食，请你为此写出一份策划，写出所有你能想到的要点。

　　 3.做一份PPT，内容是向投资者进行宣讲，宣讲的产品是你们公司刚刚研发出的一种功能性饮料。要求运用swot分析法和pest分析法。

　　以上任务任选其一完成即可。

　　布置这些任务的原因在于，接下的大学四年，班级、社团、比赛，你们会有无数的策划要写，希望这次能给你们一个锻炼的机会。

　　最后祝大家十一快乐。

　　;

　　

请教一下网络运营面试技巧有哪些

　　面试内容运营要有宏观感觉。具体要谈的如下：

　　1、内容栏目品牌化

　　把每日或每周都有的常规内容做成品牌栏目,通过内容可以提升用户对产品品牌的认知，稳定用户浏览内容的时间预期。

　　2、优质内容输出

　　作为内容运营除了站内的用户活跃外，还可将的优质内容输出至站外，这样做对产品流量和内容品牌都是有好处的。在品牌层面的输出，以话题为单位的内容聚合，制作成电子书或者出版为纸质书。

　　3、内容商业化

　　除了做内容植入广告的常规变现手段外，可以尝试IP营销，做内容周边，做栏目周边。还有的就是做付费模式，以获得最大商业利益。

　　如何做好内容运营？技巧有哪些？

　　我个人觉得，要做好内容运营有四大手段：1、从内容编辑开始2、学会内容品牌建设3、学会内容流量引入4、快速成为文案高手。

　　

面试内容运营常见问题

　　面试内容运营常见问题

　　运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。下面就是我整理的面试内容运营常见问题，一起来看一下吧。

　　面试内容运营常见问题篇1

　　一、请介绍一下自己

　　这个问题是个常规问题，无论你的公司是不是互联网公司都会问到你，而且你回答的时候一定要注意，千万别一下说起来没完没了，通常是在两到三分钟之内就要把话说完，说的时候一定要包含这些，早期生活、教育背景、工作内容以及最近的工作经验，主要就是最后一个问题，一定要回答的自认为完美，简单概括一下就好，不要把最重要的“观和点”都浪费在这里，因为后边你要着重讲。在这我给大家写一下模板吧：

　　个人简介：

　　各位领导《时间》上午好，我叫牛金鹏，很高兴我们在这个时间一起度过，我来自河北保定，大学学的能源管理(北京对外经贸大学)，后来转型互联网，在互联网行业工作有不到两年的经验，曾任北京金圣美达科技营销顾问、网络营销实战专家、2014年从事网络营销，精通网络营销策划、网络推广方案、用户体验分析、软文写作、QQ空间流量整合。新媒体运营、微信运营。擅长网站推广、网络营销、目前发展为IT自由评论员，2015年6月创建自己独立博客，主要定位于分享网站优化推广经验、提供互联网资讯的IT自媒体博客。

　　我希望能在贵公司从事新媒体运营工作，我一定会发扬自己的优点，改正自己的不足，我始终相信没有最好，只有更好!谢谢。

　　二、请问您对我们公司有什么了解?

　　这一点我们还是必须要在意的，一般我在去公司面试前上网查一下该公司主营业务是什么。

　　以及该公司的服务如何，业界声望有多大，形象，目标，存在的一些问题，管理风格，职工，历史和企业文化等一些问题。记住千万别表现出你很了解该公司，简单明了，让HR知道你做了一些调查，须用一种积极的态度回答这个问题，而你的回答还能够体现出你对该公司做了一些研究，不要全面了解，只需表现出你希望能够了解关于公司更多的情况即可。你可以简单回答模板在下边：

　　了解公司

　　我呢一般就会整理一份资料，就不用嘴说了，哈，当然，我们也可以这么回答：

　　就我目前对公司的了解，贵公司主要涉及业务：软件开发、系统集成和电话与移动的SP业务。并且与北京工商局、北京电信合作致力于一个“诚信北京”的企业信用查询业务!业务范围比较的广泛，也希望贵公司能够成功打造一个诚信北京!(在这里说明对公司的了解，以及对公司的祝福!对公司的了解，说明了你对职位的关注程度。对公司的祝福拉近了与面试官的距离!不过这里我给我家宝贝道个歉：我无法告诉她面试题!我也不晓得HR会问什么的!不过这些要点可以到公司网站查看到!所以大家面试的时候一定要弄清楚公司的状况哦!接下来)

　　然而由于未深入接触到贵公司，对于贵公司的市场运作模式并不是了解很深入。但是今后，当然我说的是假如我能有幸成为贵公司一员，我将会尽自己能力做好这一份工作。密切关注公司的一切，逐渐深入了解公司，在以后工作时发表我对公司的看法，提出一些建设性意见!致力使的公司越来越好!(大家一定发现后面没有“贵”字了吧，其实这里也有个技巧就是，我现在已经把自己当成要面试的公司中的一位了!)

　　三、为什么会选择我们家公司呢?

　　一般这类问题有公司也会问到你，对于这个怎么回答呢，我也是目前还未遇到，但我还是想把这个写出来，(因为一般都是他们找我哈哈)写出来下次面试时，万一被问到呢：

　　在这呢我想用两个角度去写一下

　　 1、可以从自己的角度去说比如(我觉得我很适合咱家公司的岗位，可以更好地把自己的经验发挥出来，新的工作，我觉得这是一种新的挑战而且可以有更多锻炼的机会)

　　 2、可以从公司的角度去说比如(贵公司在最近几年发展速度较快，口碑好，商业模式好，薪资水平待遇好，公司有干劲等)

　　四、您期望的薪资是多少

　　这个问题我相信大家都不陌生，而且也是对我们最重要的一个问题，当面试官问到这个问题，就说明对你很感兴趣，可以进一步了解。

　　 1.心里首先有一个预期，同时对行业市场的工资水平应该有个了解吧。

　　 2.面试之前如果能了解到该公司该职位的薪资范围最好，如果完全没有渠道能了解，那先尝试问对方“能不能介绍一下目前公司此职位的薪资范围”，并且进一步询问一下公司的福利、奖金、补助、绩效和其他方面的激励。跟自己的预期做一下对比，如果月薪比自己预期的稍低，看看能不能从其他项目上达到平衡。

　　 3.一般HR会询问你在目前公司的薪资，尽量实事求是回答，略上浮一些也可，但要保证出了纰漏能自圆其说(比如解释成我说的包含奖金)

　　 4.如果对方HR死鸭子嘴硬，不详细告诉你，那就按自己的预期先说一个范围吧，比如6000-8000,12000-15000，这个回合先不要给出唯一的数字，防止太低了吃亏，太高又突破人家的范畴。

　　 5.然后就是强调自己能力，跳槽的期望、证明出自己的价值，面试的如果是自己特别强烈希望进入的公司，那肯定要提到看中公司平台啊发展，自己提升，工资只是一部分吸引力。

　　五、你为什么要离职您上一家公司?

　　这个问题几乎面试官都会问到你，一般HR问你这个问题，就是想知道是你自己原因，还是公司原因。而且在这要注意了，千万别说公司管理差，领导不好，工作累等一系列问题，如果你说这些，我都不想搭理你了，何况HR呢!所以大家一定要注意。

　　范文：

　　 1、想要给自己更好的发展空间，想学到更多的知识!

　　 2、公司搬家，搬到其他地方。距离问题!

　　 3、家里有事情例如盖房子、结婚呀都可以所以辞职了!

　　六、您目前的职业规划是怎么样的，方便说一下吗?

　　这个是很多应聘者都不希望被问到的问题，我也是如此，回答这个问题一定要注意，如果你在这家单位只不过是增加经验和资历，和你的目标不一样最好不要为了显示出自己的抱负远大而详细说出。实际我觉得这个题没法解答，公司一方面要看你对人生有没有计划，有计划说明你上进，单身的(所以最好找个女票)公司也未必喜欢，担心怕你跳槽，没计划没上进心，也未必是好事。一般这种问题面试主管以上的人多一些，我给大家一个模板，可以参考这个来说：

　　提供一种说法：

　　 1.我喜爱这个行业

　　 2.我希望成为这个行业的专家

　　 3.我的目标是xx年进入这个行业的.顶级公司(如果你面试的不是就说有大发展的公司，或正在起步阶段的公司)

　　 4，如果是顶级就说要学习成为专家，如果是初级就说要凭自己的努力和公司一起在这个行业腾飞

　　 5.具体的时间段根据行业定，符合实际就好，最好能够符合公司发展规划(如果你是老手应该一进公司门就能知道)

　　七、你找工作时，最重要的考虑因素是什么?

　　这个问题呢可以和三问题结合看一下，一般我是这么回答，工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。所以大家懂吧!

　　八、在上家公司做出过哪些业绩?

　　大家要看清楚了，这个问题也是最重要的，每个公司都会问的，这个和个人能力有关系，所以，你回答的时候，切记不可报准确的数字，可以说几个例子给他。侧面反映你的个人能力、解决事情的能力。

　　很多小伙伴们一般都会讲到自己以前做了哪些事，不要讲一些不切实际，无聊的内容，简单来说，人家就是想要结果，列入你在公司做了多少粉丝，收获了多少阅读量，一般这类，我觉得还是用数据体现出来比较好一些，可以说一下，你如何操作，如何短时间获得大批粉丝，这些是很有必要说出来的。

　　九、如果不给你经费，请问你有什么办法短时间内获得10万粉丝!

　　对于这种问题，我相信不少小伙伴们心里肯定在骂街，觉得这个是不可能的，无稽之谈，其实呢你完全不用担心，他敢问就肯定有方法，面试官只是想知道，你是否有什么办法一月内能增加10万粉，有没有好的方法，而不是说真的让你短时间内去做，你可以这么说，首先您让我要做十万粉丝，肯定是要投入的，根据目前市面上现在行业内发展一个公众号粉丝的成本基本平均一块钱一个。当然，如果你能设计出低于一半的价钱一个粉丝的方案，那就成功了。还可以讲一下你利用什么渠道什么方式去吸引粉丝!

　　十、最近比较火的新闻热点有什么，你怎么看待?

　　其实这个问题，就是考你的敏感度，我之前写过一篇文章，《新媒体人需要注意哪些问题以及以后的发展趋势》里面写了“网感”这个词，没有看过的先去看一下。这个问题能看出你是否对热点有所关注，不管是时政还是娱乐，都没有关系，最好能举例说出来，你要知道，作为一个运营，时刻关注热点，随时准备头脑风暴!比如目前比较火的都可以举例说出来!

　　热点借势这一块大家可以关注杜蕾斯这个品牌看它是如何借势营销，在思维逻辑上也许会有一定的帮助。

　　有了这种能力可以把网上的一些东西收进自己的皮囊，学以致用。

　　十一、给你一个零粉丝公众号，你如何运营?

　　对于这样的问题也比较难回答，范围大，很广泛，所以并不好回答，首先你要了解公众号的定位是什么，是以宣传为主还是以业务为主，你要搞清楚，以此确定公众号菜单栏设置，内容和运营的方向，做好工作安排。

　　根据用户需求定位的公众号，其发展速度是很快的，粉丝高速增长也是板上钉钉的事情。

　　十二、面试的时候HR可能会问你有什么要问我的吗?

　　这个问题很多HR在面试的时候，都会提到这个问题，我认为，这是面试官在测试你的思维和口才表达能力，从中可以看出你是一个怎么样的人，这时，我们就要根据你所应聘的职位和即将面临此份工作做出提问。。。

　　一般我会问这几个问题：

　　 1、未来贵公司的发展目标是什么?

　　 2、从员工的角度来看，您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿?

　　 3、在未来一年内，该部门的工作目标是什么?

　　 4、我的专业，请问网络部门在公司占有什么样的位置?

　　 5、面试之后的安排都是什么，您会在什么时候做出决定?

　　 6、我知道该职位的首要职责，但贵公司有没有其他的要求?

　　 7、是否有晋升机会?

　　以上的答案和解析都是我个人观点，不代表其他面试官的想法，我说的不一定都对，请各取所需!优秀的面试官会用不同的方式来提问，比如我就遇到过HR这些问题，(请问有没有女朋友啊，家里几个孩子啊，类似于这些问题，完全可以看出你是一个怎样得人)。很多考题都是随机应变，没有办法提前准备好，做好的方法就是不断去学习去研究!

　　面试内容运营常见问题篇2

　　运营面试常见问题

　　 1、产品感觉：

　　对产品应该有感觉，网站运营最基础的就是产品运营，对产品有感觉，愿意从一个运营的角度去最大程度挖掘产品价值，进而传递给用户，这是运营人员基本的一个要求。

　　 2、活动热点炒作：

　　运营日常做的很大一部分是活动运营，活动运营的好坏直接影响社区的影响力，这其中需要炒作功底，到底什么样的热点和帖子容易被炒火，用户愿意去点去看，这都需要积累。说到底，运营是个实战的活，能火一天是一天，要充分利用每个新闻热点做炒作，快速执行中达到目标。

　　 3、数据敏感性：

　　产品经理和运营经理一样，都需要对数据十分敏感，怎么分析数据，如何指导产品的运营。一句话，数据能帮你决定很多事情。真正利用好数据的人，不管做产品还是做运营，都没有问题。我就会经常拿数据去考核这个人对运营的sense，适不适合，看看怎么对待数据就知道了。

　　提问展素质：

　　 1、会问你从哪些渠道了解信息，比如怎么用好手机、移动端获取信息。

　　在这个问题中，面试官可以了解到你对互联网讯息的接受以及处理能力，和你自身对信息处理的独特见解。

　　 2、对本公司的产品的了解。

　　这个问题是抛开产品运营所有职位的面试都会提的问题，但是你必须在表现出了解其公司背景的同时以与运营有关的更专业的知识体系和视角去阐述这个问题。

　　 3、对运营一个产品会有什么好的办法，达到预期的目的。其实就是让你写个简单的计划方案。

　　这是临场发挥的题目，即操作题，考验的便是你对产品运营的熟悉程度已经操作技能。

　　面试内容运营常见问题篇3

　　 1、两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？

　　不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不一样，所有没有关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候尽量避免一样。

　　 2、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？

　　一般七天修改一次，修改标题不要太过于频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改得过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题，这是其二。

　　 3、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？

　　因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低。

　　 4、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？

　　如果参加活动的话，可能会导致三个结果，第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率;第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的;第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重。

　　 5、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？

　　三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览;简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等;原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人;如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人;如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人。

　　 6、搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？

　　这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升。

　　 7、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？

　　最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段;当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满意。

　　 8、哪些收藏对搜索权重是有帮助的，你为此做了哪些工作？

　　能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的，建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动，同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的宝贝，可以享受什么优惠，第二，暂时不想购买，没关系，收藏我的宝贝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，收藏我的宝贝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候决定买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子。

　　 9、你对隐形降权是怎么理解的？

　　没有隐形降权的说法，市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的，至于为什么没有隐形降权一说，电商热点新闻，电商事件深度解析，数十万电商人每日必读。

　　 10、你对于新店扶持是怎么理解的？

　　淘宝为了扶持新店的发展，对新店是有很多扶持的，其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的;扶持阶段为从新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以一直扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了;扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的;扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率;了解这些以后，我们知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，第二，不要到处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目。

　　 11、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？

　　第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目;如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好。

　　 12、为什么不建议经常换主营类目，你如何理解？

　　淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常的低，淘宝会认为你的相关性很差。

　　 13、关于转化率能提升搜索权重，你是怎么理解的？

　　最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率，举例：如果买家搜索关键词“单肩包女”进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;另外，如果买家搜索“单肩包女韩版”这个词进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外，对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的，因为“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词。

　　 14、修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？

　　这些东西不要同时修改，否则可能会让淘宝误判你为换宝贝，最安全的做法是一个一个的换，而且如果没有特殊需求，下架当天最好不要修改主图，描述，一口价

　　 15、一台电脑一根网线能不能同时开两个店，你怎么理解？

　　如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的，一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的，会被淘宝认定为重复开店;就算是同一个类目下不同的产品也是不行的，尽量不要这么做。

　　面试内容运营常见问题篇4

　　 1、微信类型分几类？

　　微信包括个人微信和企业微信，个人微信主要以社交为目的，企业微信主要以营销为目的。

　　 2、微信的账号分了几种？

　　微信账号包括个人微信账号和公众平台账号。

　　 3、微信的公众平台是哪两个？

　　微信公众平台包含了订阅号和服务号，订阅号每天可以免费为用户推送一条信息，服务号每个月可以免费为用户推送4条信息。

　　 4、微信的群怎么建设？

　　微信建群有两种方式，一种是面对面建群，微信右上角+号点击添加朋友最下面一项面对面建群。另外一种方式选择一个好友进入会话模式，点击右上角的按钮，点击添加参与人，然后就可以在好友中选择你想加入群的人，在后面打勾，最后点击右上角的完成就可以了!

　　 5、微信的个人号注册有几种方法？

　　手机号注册和qq号注册。

　　 6、微信公众账号注册注意的事项？

　　 1)企业在注册公众账号的时候要注意营业执照、组织代码机构证和企业公章要一致。2)选择订阅号和服务号要慎重考虑。3)每个身份证和手机号只能注册两个，所以不要随便注册。

　　 7、微信的二维码推广方法？

　　 1)、要在所有潜在客户能接触到的地方讲二维码放上去，包括掌握的所有线上和线下的通道。2)、通过线上线下活动的方式推广二维码，比如只要扫描二维码即可得到奖品等。3)、要在二维码旁边告诉用户扫二维码能解决什么需求。

　　 8、微信的朋友圈有什么推广方法？

　　由于微信朋友圈大多数都是认识的朋友，而且是一个比较私密的空间，所以在微信朋友圈推广尽量以自己亲身体会为主。

　　 9、微信你有关注哪些订阅号？

　　我主要关注的都是一些口碑和粘度做的不错的营销订阅号，比如罗辑思维、鬼脚七、小道消息、36氢等。主要学习他们的营销理念和方法方便自己学习。

　　 10、你自己的微信朋友圈有多少人？

　　我目前的微信朋友圈人数不是太多，主要是做营销行业里的朋友，活跃度非常高，大多数都是分享一些营销经验，最近朋友圈的数量在不断上涨。

　　面试内容运营常见问题篇5

　　面试不简单，准备很重要，那么，在天猫运营岗位面试中会有哪些常见问题呢？下面列举了一些经典问题，希望对大家有帮助。

　　面试问题：

　　 1.你的职位？主要负责什么内容？

　　 2.你的工作内容是什么？

　　 3.平时工作都做些什么？

　　 4.公司架构？

　　 5.店铺业绩怎么样？

　　 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？

　　 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？

　　 8.有多少客服？18个

　　 9.每天接待量怎么样？

　　 10.直通车数据怎么样？

　　 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？

　　 12.钻展数据怎么样？

　　 13.钻展怎么样操作的？

　　 14.业绩下滑都会分析那些内容？

　　 15.转化率下降怎么办？

　　 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？

　　 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？

　　 18.怎么考核其他岗位的？

　　 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？

　　 20.为什么离开上家公司？

　　 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？

　　岗位职责：

　　 1、负责天猫店铺整体运营和日常管理；

　　 2、制定月度销量任务和服务水平提升目标；

　　 3、制定月度店铺推广预算；

　　 4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标；

　　 5、天猫营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率；

　　 6、天猫热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据；

　　 7、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案；

　　 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

　　 9、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向

　　面试内容运营常见问题篇6

　　 1、开发建设投资的构成结构以及房地产开发的一般流程？

　　目的：考量候选人对基本业务知识的了解程度

　　 2、房地产运营管理包含哪些内容，在企业管理中起到什么作用？

　　目的：对本专业的基本认识和理解

　　 3、开发全过程各环节的相关专业计划内容要点以及编制整体计划时相互的逻辑关系？

　　目的：考察对计划编制工作的熟悉程度

　　 4、运营管理体系中有几个主要的管理模块，各模块的主要内容？

　　目的：对运营管理基本理论知识的熟悉程度论文联盟

　　 5、计划运营体系中的PDCA循环如何实现，相互之间是怎样的联系和影响？

　　目的：对具体专业知识的掌握程度。

　　 6、谈谈运营管理中心的分析模型，工期成本模型中最佳工期和最低成本的关系。

　　目的：对专业理解的深度

　　 7、是否有过制定企业战略的经历，战略对运营的作用？

　　目的：对本岗位延伸专业的认识情况。

　　 8、运营计划编制过程中如何根据项目特性制定里程碑节点和其他节点计划？

　　目的：考察对具体计划编制过程中针对项目特性编制计划的能力。

　　 9、谈谈业界知名企业的运营管理体系的情况？

　　目的：考察对其他企业的了解和学习情况。

　　 10、运营管理岗位候选人对未来职业定位和发展方向的考虑？

　　目的：考察候选人对本职业方向的理解和认识以及个人能力发展方向。

　　;